Telefoonetiquette: 10 gouden regels voor professioneel telefoonverkeer
Een telefoongesprek is vaak het eerste contact tussen een klant en een bedrijf. De manier waarop je de telefoon aanneemt, spreekt en afsluit, kan daarom een blijvende indruk achterlaten. Goede telefoonetiquette is meer dan beleefdheid; het is een vorm van professioneel gedrag die vertrouwen wekt en klanten aan je bindt. Bij Allround Support weten we hoe belangrijk […]
Zo maak je de perfecte telefoonnotitie
Een goede telefoonnotitie maken lijkt misschien niet zo belangrijk, maar het is een essentieel onderdeel van professionele communicatie. Of je nu een belangrijk bericht doorgeeft of een klantvraag vastlegt, een duidelijke en complete notitie kan het verschil maken tussen tevreden klanten en misverstanden. Bij Allround Support weten we als geen ander hoe belangrijk het is om informatie […]
Waarom telefonische bereikbaarheid nog steeds essentieel is voor je bedrijf
In een wereld die steeds digitaler wordt, lijkt telefonische communicatie misschien ouderwets. Maar niets is minder waar. Voor bedrijven blijft een goede telefonische bereikbaarheid essentieel voor klanttevredenheid, vertrouwen en zakelijke groei. Waarom? Omdat het persoonlijk, direct en efficiënt is. Bij Allround Support zien we dagelijks hoe belangrijk het is om klanten goed te woord te staan. […]
Een gemiste oproep is een gemiste kans!
Ondanks dat de wereld steeds meer digitaliseert en AI een flinke opmars doormaakt is een goede telefonische bereikbaarheid nog steeds van essentieel belang voor een bedrijf. Mensen houden nog steeds van menselijk contact. Ze vinden het prettig als ze snel ergens met hun vraag terecht kunnen. Lukt dit niet, dan zoeken ze vaak ook meteen […]
