Jij levert jouw beste werk. Wij regelen de rest. Bekijk hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen.
Heb je een vraag over onze diensten, werkwijze of iets anders? Grote kans dat je het antwoord hieronder al vindt. We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, zodat je snel verder kunt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Onze telefoonservice zorgt ervoor dat inkomende telefoongesprekken professioneel
worden beantwoord namens jouw bedrijf en met jouw bedrijfsnaam. Wij nemen
berichten aan, plannen afspraken in en helpen bellers met veelvoorkomende vragen.
Wanneer iemand jouw bedrijf belt, wordt het gesprek automatisch doorgeschakeld
naar onze professionele telefonisten. Zij beantwoorden de oproep volgens jouw
instructies en noteren belangrijke informatie die wij direct met je delen.
Wat gebeurt er als een beller een specifieke vraag heeft?
Onze telefonisten kunnen antwoorden geven op basis van door jouw verstrekte
informatie. Als een vraag te specifiek is, noteren wij de details en sturen wij deze
direct naar je door via e-mail of sms.
Helaas, wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00
uur.
Ja, we werken altijd volgens jouw instructies en tone of voice. Je kunt ons precies
aangeven wat je belangrijk vindt en wat we moeten doorgeven of juist niet.
We hanteren transparante tarieven op basis van het aantal gesprekken of een
abonnementsvorm. Neem gerust contact met ons op voor een voorstel dat past bij
jouw situatie.
Wij beantwoorden klantvragen per mail, telefoon, live chat of social media. Ook
handelen we klachten en orderstatusvragen af namens jouw webshop.
Ja, we kunnen direct in jouw systemen werken. We stemmen vooraf af hoe je dat wilt
inrichten.
Nee, we werken volledig in jouw naam en tone of voice. Klanten merken geen
verschil.
Je bespaart tijd, verhoogt je bereikbaarheid en klanttevredenheid, en voorkomt dat je
omzet misloopt door gemiste vragen.
Ja zeker, we verzamelen klantinzichten en delen deze met jou, zodat je je
dienstverlening en conversie verder kunt verbeteren.
Onze Virtual Assistants nemen administratieve, organisatorische of communicatieve
taken van je over, zodat jij tijd hebt voor je kerntaken. Denk aan agendabeheer, e-
mailbeheer, klantcontact of het voorbereiden van afspraken.
Na een kennismaking koppelen we je aan een vaste VA die past bij jouw bedrijf en
manier van werken. De communicatie verloopt via e-mail, telefoon of tools zoals
Teams, Slack of WhatsApp.
Zeker! Je kunt ons structureel inzetten of alleen in drukke periodes. We denken
graag met je mee over wat het beste werkt voor jou.
Dat kan, maar als je structureel hulp nodig hebt bij persoonlijke taken, is een
personal assistant waarschijnlijk een betere match.
Je betaalt alleen voor de uren die je afneemt. We denken graag mee over een
oplossing die past bij jouw bedrijf en budget.
Een Virtual Assistant ondersteunt je meestal op afstand en voornamelijk zakelijk. Een
Personal Assistant gaat een stap verder, werkt soms ook op locatie en combineert
zakelijke én privé-ondersteuning.
Je Personal Assistant regelt bijvoorbeeld afspraken, plant reizen, beheert je agenda,
boekt restaurants, organiseert events en kan ook helpen met privézaken zoals
vakanties of verrassingen regelen.
Voor drukke ondernemers of professionals die het overzicht willen behouden en
geen tijd willen verliezen aan regelzaken. Jij bepaalt wat je uit handen geeft.
In veel gevallen al binnen één werkdag. We zorgen voor een goede klik met jouw
PA, zodat je direct ontzorgd wordt.
Ja, je bepaalt zelf hoeveel ondersteuning je nodig hebt. Je kunt dit op elk moment
opschalen of afschalen.
Onze notulisten maken professionele notulen van jouw vergaderingen. Snel, duidelijk
en overzichtelijk, zodat je altijd een goede verslaglegging hebt.
Voor teamvergaderingen, bestuursvergaderingen, aandeelhoudersvergaderingen,
klantoverleggen, RvC’s, RvT’s en meer. Online of op locatie.
Binnen 7 werkdagen ontvang je de conceptnotulen. Indien gewenst ook sneller.
Ja, vooraf bespreken we je wensen en de vorm: actiepunten, besluitenlijst,
samenvatting of volledig verslag.
Zeker. Wij werken met professionals die weten hoe ze belangrijke informatie snel en
nauwkeurig moeten vastleggen.
We nemen administratieve of operationele taken van je over, zoals dataverwerking,
afspraken plannen, offertes opvolgen, orderverwerking en klantgegevens beheren.
Voor ondernemers die geen tijd of capaciteit hebben om alles zelf te doen. Zowel
geschikt voor zzp’ers als mkb-bedrijven.
Ja, we werken in jouw systemen zoals Exact, AFAS, Excel of andere tools. Alles
volledig afgestemd op jouw processen.
Zeker. Bijvoorbeeld tijdens vakanties, ziekte of drukte. Je kunt ons snel en flexibel
inzetten.
Je bespaart tijd, werkt efficiënter en voorkomt fouten. Bovendien houd je zelf meer
tijd over voor belangrijke zaken.
Deventerstraat 552B
7325 XZ Apeldoorn
Info@allroundsupport.nl
055-5767032
Openingstijden:
Ma t/m Vr: 08.00 tot 18.00 uur
